Complexul Kamelia este situat la 1.2 km de centrul statiunii Pamporovo si la 300 metri distanta de gondola. Hotelul a fost construit in anul 2011 si renovat in 2023. Turistii cu varsta cuprinsa intre 0 - 11.99 ani sunt considerati copii.

Facilitati
Complexul Kamelia ofera turistilor 3 restaurante (principal, a la carte, traditional), lobby bar, Wi-Fi in lobby (gratuit), aer conditionat in locurile publice, seif (contra cost), room service (contra cost), centru de afaceri, spalatorie (contra cost), centru SPA, sala de conferinte, fier de calcat (gratuit), facilitati generale pentru persoane cu dizabilitati.
Parcare: nepazita - gratuit /garaj (incalzit) - contra cost.
Accesul cu animale de companie nu este permis.
Sport si agrement
Gratuit: piscina interioara, sala de fitness, jacuzzi, sauna, baie de aburi.
Contra cost: biliard, tenis de masa, masaj, teren de tenis, teren de volei, baschet si fotbal.
Facilitati pentru copii: patut pentru copii (gratuit), scaun inalt (gratuit), sectiune pentru copii in piscina interioara, gradinita (pentru copii cu varste intre 4 - 8 ani, include masa de pranz, contra cost). Gradinita de schi include lectii primare de schi, jocuri pe zapada si divertisment in interiorul gradinitei, cu animatori, servicii de bona (contra cost), animatie pentru copii (gratuit), loc de joaca, animatie de seara.
Schi: vestiar pentru depozitarea echipamentului propriu schi (gratuit).

Camere
Complexul Kamelia este compus dintr-o cladire cu 11 etaje, 3 lifturi si urmatoarele tipuri de camere:

- studiouri (max. 2 persoane)

- 44 apartamente cu un dormitor (max. 2+2/3 persoane, 50 m²)

- 57 apartamente cu doua dormitoare (max. 4+2/5 persoane, 70 m²)

- 3 apartamente cu 3 dormitoare (max. 6+2/7 persoane, 120 m²).
Toate camerele sunt dotate cu aer conditionat individual, televizor, telefon, fierbator electric, Wi-Fi - gratuit, balcon cu mobilier, podea acoperita cu parchet, gresie, baie cu dus, prosoape, papuci si cosmetice de baie.

Servicii masa
Fara masa.
Mic dejun.
Demipensiune (mic dejun si cina).